[iPod Touch]내장 영문 키보드에 대한 생각...
저는 제가 가진 물건이나 좋아하는 서비스를 보여주고 사람들이 그것을 어떻게 사용하는지 또는 어떤 반응을 보이는지 관찰하는 것을 좋아합니다. 이렇게 관찰하다 보면 사람들마다 독특한 반응을 보이는 경우가 많은데 이러한 반응들을 보는 것이 저에게는 무척 재미있는 일 입니다. 그리고 이러한 관찰을 통해서 종종 저에게 도움이 될 만한 정보를 얻기도 합니다.
저는 작년에 구매한 iPod Touch를 거의 항상 휴대하고 다닙니다. 요즘에 iPhone과 iPod Touch로 인터넷이 좀 시끄러운데, 그 때문인지는 몰라도 제가 가진 iPod Touch에 관심을 가지는 분들이 부쩍 늘었습니다. 그렇다 보니 요즘에는 iPod Touch를 가지고 노는 모습을 관찰하게 되는 경우가 많아졌습니다.
지난 추석에 제 가족들은 외할아버지 댁에 갔었습니다. 오랜만에 친척들을 만나서 저녁도 먹고 즐거운 시간을 보냈습니다. 저녁을 먹고 잠시 야구 중계를 보는데 제 사촌 동생 중 남자 아이가 제 옆으로 다가왔습니다. 그 녀석은 초등학교 3학년 이였는데 얼마 전까지 메이플 스토리라는 게임을 하다가 최근에 스타크래프트를 시작했다고 했습니다. 하지만 스타 크래프트는 초등학교 3학년이 하기에 적절한 게임이 아님으로 삼촌과 힘을 합쳐 스타를 끊도록 압박을 했지요. 아무튼 사촌 동생은 제가 가진 iPod Touch에 지대한 관심을 보였습니다. 그래서 iPod Touch를 주고선 어떻게 가지고 노는지 관찰 하기로 했습니다.
제가 가진 iPod Touch에는 iTunes Store에서 다운받은 몇 가지 응용프로그램들이 깔려 있습니다. 사촌 동생은 그 중에서 타자연습 프로그램에 관심을 보였습니다. 이 프로그램은 iPod Touch에 내장된 터치스크린 키보드를 사용해서 타자 연습를 하는 것인데 현재는 영어만 지원합니다. 제가 생각하는 이 프로그램의 가장 큰 특징은 입력된 문자가 틀리면 입력 자체가 안 된다는 것입니다. 다음에 칠 문자가 알파벳 A라면 A이외에는 전혀 입력이 되지 않습니다.(대소문자도 구분합니다.)
제 사촌 동생은 타자 연습 프로그램을 실행하고 시작 버튼을 눌렀습니다. 3줄 정도의 영어 문장이 나오고 이제 타자를 시작해야 하는데 무언가 잘 되지 않는 듯 했습니다. The..어쩌고 저쩌고로 시작하는 문장이었는데 맨 처음의 T 를 입력하지 못하는 것이었습니다. 터치스크린 키보드의 T를 계속 눌러대서 틱!틱!틱!소리는 나지만 화면에는 글자가 찍히진 않았습니다. 하지만 그것은 당연한 것 이였습니다. 대문자 T를 입력하려면 shift + T 눌러야 하니까요. (위의 이미지에 빨간 테두리로 표시된 버튼이 Shift 입니다.)
그래서 제가 설명을 해주었습니다. 그제서야 사촌동생은 방법을 알겠다는 듯한 표정을 짓고는 다시 문자를 입력하기 시작했습니다. 한 문장을 3분이라는 긴 시간 동안 치고 난 후, 저는 사촌 동생에게 왜 처음에 입력을 못했는지에 대해서 물어보았습니다. 그랬더니 사촌동생은 자판에 대문자 T 가 표시되어있기 때문에 당연히 대문자 T가 나올 것 이라는 기대를 했다는 것입니다. 키보드로 친구들과 채팅 하는데 전혀 문제가 없는 아이 임에도 불구하고 그러한 반응을 보이는 것이 저에게는 꽤나 놀라운 일 이였습니다.
그 후에 사촌동생처럼 생각하는 사람들이 있을지도 모르겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 주위에 몇몇 사람들에게 같은 실험을 해보았습니다. 그랬더니 그 중 다수가 제 사촌 동생과 같은 반응을 보이는 것 이었습니다. 이상하지 않습니까? iPod Touch의 자판 배열은 일반적인 키보드의 배열과 동일합니다. 게다가 일반적인 키보드에서도 영문은 대문자로만 표시되어 있습니다. 그럼에도 불구하고 누르면 소문자가 나온다는 사실을 알죠 그런대 왜? iPod Touch의 자판을 사용할 때는 대문자가 나올 것이라고 기대하는 것일까요. 그들과 잠시 이야기 해본 결과 다음과 같은 현상이 있음을 알았습니다.
1. iPod Touch의 자판을 우리가 주로 사용하는 물리적인 키보드와 동일하게 인식하지 않는다.
재미 있게도 그들 대부분이 iPod Touch의 키보드를 일반적인 키보드와 동일하게 생각하지 않았습니다. 그저 천지인과 같은, 핸드폰 문자 입력 체계의 또 다른 형태라고 생각을 했습니다. 그래서 일반적인 키보드와 동일한 동작을 한다고 생각하지 않았습니다. 보통의 키보드에서 “Shift + 알파벳 = 대문자” 라는 사실을 iPod Touch의 키보드로 연결시켜 생각하지 못하는 것 이었습니다.
2. 자판에 표시되어 있는 대문자에 신경을 쓴다.
우리가 일반적으로 컴퓨터의 키보드를 사용할 때, 키보드를 보면서 사용하는 경우가 드뭅니다. 하지만 iPod Touch의 터치 키보드는 숙련도와 관계 없이 눈으로 직접 보면서 하나 하나 입력해야 합니다. 그 때문인지 자판에 표시되어 있는 대문자에 신경을 쓰는 것이었습니다. 눈에 보이는 알파벳이 대문자 이고 내가 손으로 터치하는 것이 대문자 임으로 대문자가 나올 것이라고 생각했습니다. 예전에 어머니도 컴퓨터를 배울 때 키보드를 보시면서 소문자는 어떻게 입력하냐고 물어봤던 적이 있었는데 그것과 유사한 현상이었습니다.
이러한 현상이 있다는 것을 관찰하고선 iPod Touch의 키보드를 좀더 직관적으로 개선한다면 어떻게 하는 것이 좋을까 생각 해보았습니다. 그리곤 다음과 같은 결론을 얻었습니다.
1. 기본적으로 자판은 소문자로 표시한다.
2. Shift 버튼을 누르면 자판이 소문자에서 대문자로 변한다.
만약 제 생각처음 된다면 제 사촌동생의 경우, 입력해야 할 문자는 대문자 T 인데 자판에 표시된 문자는 소문자 t 임으로 대문자로 변환하는 방법을 찾아야 한다는 생각에 좀 더 자연스럽게 접근할 수 있을 것입니다. 아까의 상황처럼 머뭇거리거나 당황하는 현상이 줄어 들것입니다. 그리고 이편이 훨씬 더 직관적일 것입니다. 굉장히 단순하게 보는 대로 나오니까요. 게다가 현재의 iPod Touch에는 한글 자판이 내장되어 있는데 “ㅂ”이 표시된 자판의 경우 시프트를 입력하면 자판이 “ㅃ”으로 바뀝니다. 그러니 영문자판도 이렇게 동작하도록 하는 것이 크게 어려운 일은 아닐겁니다.
사실 제가 이때까지 이야기한 내용이 절대적으로 잘못된 것이기 때문에 바꾸어야 한다는 것은 아닙니다. 그리고 어떻게 본다면 별 시덥지 않은 일에 열을 올린 것일 수도 있지요. 하지만 이러한 어려움을 가지는 사람들도 있으니 그들을 위해서 좀더 직관적으로 만드는 것도 나쁘진 않겠다라는 생각이 머리에서 떠나지 않았습니다. 저는 iPod Touch를 좋아하는데 개인적으로는 저희 할아버지도 쉽게 사용할 수 있는 기계였으면 좋겠다는 생각을 합니다. 가능한 넓은 사용자 층을 포용하는 것이 좋은 제품이 아닐까 생각해 봅니다.. ( 0)  ( 0) |
